BiG FlooW
  • Accueil
  • Graphisme
  • 3D
  • Branding
  • Web
  • Contact

🔒 Politique de confidentialité

Chez BiG FlooW, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

Collecte des informations

Nous pouvons recueillir les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Nom et prĂ©nom (via formulaire de devis ou newsletter)
  • Adresse email (newsletter, contact)
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (devis, WhatsApp)
  • Budget et type de service (uniquement pour devis)
  • Adresse IP et donnĂ©es de navigation (Ă  des fins statistiques anonymes)

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

  • RĂ©pondre Ă  vos demandes de devis ou questions
  • Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement explicite)
  • AmĂ©liorer nos services et la navigation sur le site
  • Respecter nos obligations lĂ©gales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Votre consentement (pour la newsletter, les cookies)
  • L’exĂ©cution de mesures prĂ©contractuelles (devis, demande de contact)
  • Notre intĂ©rĂŞt lĂ©gitime Ă  amĂ©liorer nos services
  • Obligations lĂ©gales (conservation de factures, etc.)

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation :

  • Demandes de devis : 3 ans Ă  compter du dernier contact
  • Newsletter : jusqu’à dĂ©sinscription
  • DonnĂ©es comptables : 10 ans (obligation lĂ©gale)

Cookies

Nous utilisons un cookie unique pour mémoriser votre acceptation de la bannière cookies. Ce cookie est strictement nécessaire et ne nécessite pas votre consentement explicite. Aucun cookie de traçage tiers n’est déposé sans votre accord préalable.

Vous pouvez à tout moment supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

BiG FlooW ne vend, n’échange ni ne transfère vos données personnelles à des tiers. Les seules exceptions concernent :

  • Les partenaires techniques strictement nĂ©cessaires (hĂ©bergeur, formulaire de contact)
  • Votre consentement explicite (exemple : transfert vers WhatsApp pour un devis)
  • Une obligation lĂ©gale (rĂ©quisition judiciaire)

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des échanges (HTTPS) et un accès restreint aux données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (loi togolaise et RGPD pour les résidents européens), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que vos donnĂ©es sont traitĂ©es et y accĂ©der.
  • Droit de rectification : faire corriger des donnĂ©es inexactes.
  • Droit Ă  l’effacement (droit Ă  l’oubli) : dans certaines conditions.
  • Droit Ă  la limitation du traitement : dans certains cas.
  • Droit Ă  la portabilitĂ© : recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ©.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs lĂ©gitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à bigfloow0@gmail.com. Nous avons un délai d’un mois pour répondre.

Transferts hors de l’UE

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne (via GitHub Pages). Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans garanties appropriées.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou nos pratiques. La date de la dernière version apparaît en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : Victor HALLO à l’adresse bigfloow0@gmail.com.

Retour Ă  l'accueil

© 2026 BiG FlooW – Tous droits réservés. Dernière mise à jour : mai 2026.